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2023年人才盘点（某事业部职能部门正/副职）

潜力评分依据员工在当前工作用位上所展示的关键潜质特征，对其未来成长并胜任更大权限、规模和层级岗位的可能性予以判断。1分：很少或从未展现该潜力的相关行为。2分：有效并一贯地展现出该潜力的相关行为。3分：极为有效地展现岀该潜力的相关行为。

* 1   1.学习敏捷度

<p>能够在具有挑战性的新环境下快速学习与掌握新事物</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>自信但不自大</p></li><li><p>能从错误和失败经历中快速吸取教训并纠正，展现出较强的适应力</p></li><li><p>拥护并帯领关键变革，经常率先采用新技术和流程</p></li><li><p>理解他人的需求和关切</p></li><li><p>能快速掌握新领域的专业知识</p></li><li><p>在非常困难的环境下表现镇静</p></li></ul>
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 1
  • 2
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  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 2   2.职业抱负

<p>展现岀承担更大职责和担任更高领导职位的强烈意愿</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>随时展现出主动承担更大领导责任的意愿</p></li><li><p>积极影响和激励他人</p></li><li><p>期望担任更多工作内容或更大工作范围的领导角色</p></li><li><p>展现出更大的勇气——无惧以适当的方式表达异议或拒绝&nbsp;</p></li><li><p>毫不犹像迎接重大挑战</p></li></ul>
  • 1分
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  • 员工1
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* 3   3.敬业度

<p>对岗位和公司表现强烈的敬业度和主人翁意识</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>愿意为达成工作目标而全力以赴</p></li><li><p>始终专注于结果和目标</p></li><li><p>在工作中具有主人翁意识,尽职尽责</p></li><li><p>热爱公司，并因在此工作而感到感恩</p></li><li><p>渴望长久服务于公司</p></li></ul>
  • 1分
  • 2分
  • 3分
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通用胜任力评分按照员工实际达到能力水平进行评分。1=低于期望。未能展现出该胜任力的行为，需立即改善。2=有待改进。未能一贯及(或)有效地展现出该胜任力的某些的行为，在该项胜任力上有可改善的空间。3=表现合格/胜任工作。一贯并有效展现出该胜任力的行为。4=超出期望。极为有效地展现出该胜任力的行为。5=行为榜样。是该胜任力行为的榜样，并且能够指导他人。
一、思维领导力

* 4   1.判断力

<p>做出有依据的判断</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>运用相关的业务指标、分析和报告来测量、监督以及提升绩效。</p></li><li><p>识别并应用以事实为依据的合理标准来设置优先级并做出判断。</p></li><li><p>发现问题根源，找到适当的解决方案并贯彻执行。</p></li><li><p>结合专业知识和技能，以事实为依据提出建议和决策。</p></li></ul>
  • 低于期望
  • 有待改进
  • 表现合格/胜任工作
  • 超出期望
  • 行为榜样
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* 5   2.战略

<p>确保战略的执行与落地</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>清楚理解并认同公司战略，将其转化为部门具体行动计划，使其部门工作推进始终与公司的战略方向保持一致。</p></li><li><p>主动配合和执行有利于公司战略调整的决策和行动，促进公司战略实施落地。</p></li><li><p>寻求和运用各种倡议、资源和机会，实现公司战略目标。</p></li></ul>
  • 低于期望
  • 有待改进
  • 表现合格/胜任工作
  • 超出期望
  • 行为榜样
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* 6   3.提升组织能力

<p>提升组织效能、确保组织优化实施</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>主动应对并解决组织变革调整中的矛盾及问题，确保公司组织优化的实施落地。</p></li><li><p>不断推动工作流程及制度的改进、优化与创新，促使新政策与流程的快速有效实施，确保组织持续性改善，提升组织效能。</p></li><li><p>促进团队充分达成共识，配合培训、研讨、辅导或引进人才等优化组织能力工作，保障组织能力提升有效落实。</p></li></ul>
  • 低于期望
  • 有待改进
  • 表现合格/胜任工作
  • 超出期望
  • 行为榜样
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* 7   4.创新能力（业态创新）

<p>实施创新</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>主动了解外部的变化，并乐于分享。</p></li><li><p>展现创新意愿，对新事物有很好的接受性。</p></li><li><p>产生创新想法。不局限于现有的工作方法，针对一个问题，提出多个解决方案。</p></li><li><p>提出有别于常规或者和其他人不一样的见解。</p></li><li><p>乐于进行实验，将创新性想法付诸行动。</p></li></ul>
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  • 有待改进
  • 表现合格/胜任工作
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* 8   5.全面数字化能力

<p>强化数字化运营管理手段</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>培养数字化思维，学习使用数字化的工具</p></li><li><p>关注营收、利润、投入产出比等量化的运营信息。</p></li><li><p>把数据作为重要的管理手段，在分析问题时引用财务等数据。</p></li></ul>
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  • 表现合格/胜任工作
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* 9   6.社会责任和商誉

<p>加强商誉和地方的参与</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>参与并支持社区活动，在从事商业活动的时候，建立并维护“好邻里”的企业形象。</p></li><li><p>推进对外交流，发展合作伙伴关系，提升企业声誉。</p></li><li><p>成为一名可信的和有影响力的公司发言人和代表。</p></li></ul>
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  • 表现合格/胜任工作
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二、结果领导力

* 10   1.以客户/会员为中心

<p>确保以顾客/会员为中心的绩效</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>分析数据和信息，并制定相关计划去超越客户期望。</p></li><li><p>开展并实施举措和实践为顾客/会员提供他们所期许的产品、服务和体验，同时推动业务的增长。</p></li><li><p>确保顾客/会员接受到所期待的服务水准，以建立起他们的信任和信心。</p></li><li><p>消除一切障碍，为顾客/会员提供价值、服务及支持。</p></li></ul>
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  • 表现合格/胜任工作
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* 11   2.执行和结果

<p>确保执行，达成成果</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>以促使员工履行职责、达成目标的方式，传达一种紧迫感。</p></li><li><p>对可量化和有意义的目标在团队内达成共识并努力实现。</p></li><li><p>有效调配资源和人才达到业务目标。</p></li><li><p>确保团队成员人尽其责，在工作实践中达到预定目标。</p></li><li><p>对时间、行动、资源和任务进行权衡，然后区分优先次序，以确保达成目标。</p></li><li><p>监督团队的工作进展，当组织目标改变或者结果没有达成的时候，及时做出适当调整。</p></li></ul>
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* 12   3.计划和改善

<p>确保计划和改善</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>设定明确的期望、目标和绩效衡量标准，并且帮助团队成员同样做到这点。</p></li><li><p>计划并确保团队成员拥有完成业务计划所需的信息、资源、实施时间，及人力资源。</p></li><li><p>运用关键业务指标确定并规划绩效改善。</p></li></ul>
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三、人员领导力

* 13   1.影响力和沟通

<p>构建并影响团队</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>制定并运用逻辑性强的、令人信服的依据（包括吸收的教训）来支持个人的观点和行为。</p></li><li><p>在恰当的情况下，让受到决策和计划影响的相关人员参与讨论。</p></li><li><p>认可并奖赏团队成果，庆祝团队和组织的成功。</p></li><li><p>确保以清晰、令人信服的方式传达业务的优先次序、变革举措，以及组织信息。</p></li><li><p>在组织内促进不同经验和观点的交流。</p></li></ul>
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* 14   2.人才

<p>管理并善用人才</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>为组织发展制定人才计划，提高效率，促进多元化，强化人才梯队。</p></li><li><p>管理好角色、任务和发展机会，最大程度地提升组织绩效。</p></li><li><p>确保人员管理流程（如选才、发展、绩效评估）能够提高整个组织内的员工绩效，并达成所期望的结果。</p></li><li><p>管理员工绩效，坦诚、及时地提供有建设性的、具体的、准确的反馈。</p></li><li><p>为员工的发展提供学习的机会，并指导和支持员工的发展。</p></li></ul>
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* 15   3.建立协同

<p>建立内外部协同</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>建立和保持跨职能组别、跨组织和跨地区的相互信赖、协同合作的关系，以达成业务目标。</p></li><li><p>推出并支持各种尊重员工、关心员工、支持员工的举措和项目。</p></li><li><p>确保以认可和尊重的方式来对待员工。</p></li></ul>
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四、个人领导力

* 16   1.道德操守

<p>确保道德和操守</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>积极地沟通、培训和指导员工遵守政策和程序。</p></li><li><p>维护并促进高标准的诚信及道德环境。</p></li><li><p>预见潜在问题，并采取行动去促进合规。</p></li></ul>
  • 低于期望
  • 有待改进
  • 表现合格/胜任工作
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* 17   2.适应力

<p>适应和学习</p><ul class=" list-paddingleft-2" style="list-style-type: disc;"><li><p>面对变化、障碍和逆境时，发挥创新能力和优势。</p></li><li><p>适应竞争的需求，不断调整业务的优先次序。</p></li><li><p>持续更新自身知识和技能来应对新的复杂局面、新挑战和新职责。</p></li><li><p>寻求各种机会接触新想法、新观点。</p></li><li><p>找到方法并采取行动，提升自己在组织内的适应性和持续学习能力。</p></li></ul>
  • 低于期望
  • 有待改进
  • 表现合格/胜任工作
  • 超出期望
  • 5分（行为榜样）
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